Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию в соответствии с GDPR и международными законами о конфиденциальности.
Последнее обновление: January 17, 2025
Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, и информацию, которую мы получаем автоматически при использовании наших услуг:
- Личная идентификационная информация (имя, адрес электронной почты, номер телефона)
- Профессиональная информация (род занятий, доходы, бизнес-данные)
- Документы и информация, связанные с иммиграцией
- Записи общения и переписка
- Данные об использовании веб-сайта и аналитика
- Платежная и биллинговая информация
- Информация об устройстве и IP-адреса
Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
- Предоставление иммиграционных консультационных услуг и юридической помощи
- Обработка ваших заявлений на резидентство и связанной документации
- Общение с вами о наших услугах и ваших заявлениях
- Отправка маркетинговых материалов и обновлений услуг (с вашего согласия)
- Улучшение наших услуг и функциональности веб-сайта
- Соблюдение правовых обязательств и регулятивных требований
- Защита от мошенничества и обеспечение безопасности наших услуг
Маркетинговые коммуникации
Предоставляя свою контактную информацию, вы соглашаетесь получать маркетинговые сообщения от нас.
Мы можем отправлять вам рекламные материалы, обновления услуг, информационные бюллетени и другой маркетинговый контент через:
- Электронные информационные бюллетени и рекламные кампании
- SMS/текстовые сообщения для срочных обновлений
- Телефонные звонки с предложениями консультаций
- Почтовые отправления для важных объявлений
- Социальные сети и цифровая реклама
- Сторонние маркетинговые платформы и партнеры
Права отказа: Вы можете отписаться от маркетинговых сообщений в любое время, нажав ссылку отписки в электронных письмах, ответив STOP на SMS-сообщения или связавшись с нами напрямую.
Обмен информацией и раскрытие
Мы можем делиться вашей информацией с:
- Лицензированными португальскими юристами и юридическими партнерами
- Государственными агентствами и иммиграционными властями по требованию
- Поставщиками услуг и подрядчиками, которые помогают в наших операциях
- Профессиональными консультантами (бухгалтеры, аудиторы, консультанты)
- Сторонними маркетинговыми и аналитическими платформами
- Правоохранительными органами при юридической необходимости
- Бизнес-партнерами для совместных маркетинговых инициатив
Безопасность данных
Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи через интернет не является на 100% безопасным.
Отказ от ответственности по безопасности: Хотя мы стремимся защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Вы признаете, что предоставляете информацию на свой собственный риск.
Ваши права
Согласно GDPR и применимым законам о конфиденциальности, вы имеете право:
- Получать доступ к своим личным данным и получать копии
- Исправлять неточную или неполную информацию
- Удалять свои личные данные при определенных обстоятельствах
- Ограничивать обработку ваших личных данных
- Переносить данные к другому поставщику услуг
- Возражать против обработки в маркетинговых целях
- Отзывать согласие в любое время
- Подавать жалобу в надзорные органы
Файлы cookie и отслеживание
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта просмотра, анализа трафика веб-сайта и в маркетинговых целях. Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie в соответствии с этой политикой.
Международные передачи данных
Ваша информация может быть передана и обработана в странах за пределами вашего места жительства. Мы обеспечиваем соответствующие гарантии для таких передач в соответствии с применимыми законами о защите данных.
Хранение данных
Мы храним вашу личную информацию столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг, соблюдения правовых обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений. Документы, связанные с иммиграцией, могут храниться в течение продленных периодов, как того требует закон.
Правовая основа для обработки
Мы обрабатываем ваши личные данные на основе:
- Договорной необходимости предоставления наших услуг
- Законных интересов в ведении нашего бизнеса
- Правового соответствия иммиграционным и бизнес-законам
- Вашего явного согласия на маркетинговые сообщения
- Жизненно важных интересов в чрезвычайных ситуациях
- Общественного интереса в иммиграционных вопросах
Важные отказы от ответственности
- Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности сторонних веб-сайтов или услуг
- Информация, предоставленная государственным агентствам, подчиняется их политикам конфиденциальности
- Мы можем быть обязаны раскрыть информацию в судебных разбирательствах
- Нарушения данных будут сообщены в соответствии с требованиями закона, но мы не несем ответственности
- Эта политика может не охватывать все возможные сценарии обработки данных
- Вы признаете риски, присущие электронным коммуникациям
- Мы оставляем за собой право изменять наши практики обработки данных по мере изменения потребностей бизнеса
Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую политику на нашем веб-сайте и обновив дату "последнего обновления". Ваше продолжение использования наших услуг означает принятие обновленной политики.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности или наших практиках обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
OpenEuropeHelp
Email: info@openeuropehelp.com
Address: Lisbon, Portugal